市场数据得出川味火锅店的数量占全国火锅店数量将近六成,但是依然每天有火锅店在开业,有火锅店倒下,那么提高火锅加盟店的存活率就成了企业关注的问题,也成了加盟商的难题。
火锅店的生死存亡究竟是靠什么决定的?追根究底是消费者。作为一个火锅店,是餐饮业也是服务业,消费者就是为了美食和消费体验买单的。站在消费者的角度,肯定都是希望吃到味道好的火锅,体验到好的就餐服务。站在老板、投资人的角度更多人希望的是以超小的成本创造超大的利润,然而这时一种理想状态,几乎很难做到,即使有人能做到那也不会有长久的发展。
1、味道。
火锅店的核心是火锅的味道,也就是火锅底料。四川火锅以麻辣为主,喜欢吃火锅的人一口就能吃出这个火锅好不好吃,同时也决定了他们会不会再次光顾。对企业来说,不止是火锅底料的研发,还有对加盟店的监控,保证质量和味道才是硬道理。
2、服务。
员工同样是核心。服务的好坏都是由员工提供的,如何管理和培训员工,提高员工服务质量和自身素质是提高服务水平的前提。就拿海底捞的服务来讲,他们把服务渗透到顾客需求的方方面面,让顾客深刻地记住了他们的服务。做为火锅店来讲,小编认为服务员超主要的就是做到以下几点:耳尖、眼疾、手快。服务好顾客的同时,给顾客超大的空间自由,火锅吃的就是悠闲自在,无拘无束。
3、执行。
执行是个很重要的步骤。如果一个火锅店制定了很多的制度,但是执行不到位那也达不到想要的效果。
火锅店的经营涉及到的方方面面都会对火锅店的生存有影响,比如选址,如果选在人流量不大的趋区域,那生意也是必然要受影响的。要想做好火锅店,老板就要在经营过程中不断学习,不能一味地依靠总部的帮助,多取取经,和同行交流,求得共同发展。